POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade

 

Para acessar e utilizar a Loja Virtual Sweetie, o USUÁRIO deve declarar que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento, conferindo sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, e, se surgir alguma dúvida fique à vontade para nos contatar.

  1. O que é Política de Privacidade?

Neste documento explicamos quais dados coletamos e de que forma são utilizados. Não se preocupe, a Sweetie está 100% comprometida com sua segurança e privacidade. Nós temos muita alegria em trabalhar com humanos e ao usar sistema virtual para fazermos negociações é necessário coletar algumas informações, por exemplo, coletamos informações sabermos quem está comprando e onde vamos entregar os produtos, neste termo explicamos todo o procedimento com mais detalhes e informamos todos os dados que coletamos.

 

  1. Forma de coleta de dados

De acordo com a navegação de cada usuário os dados coletados são diferentes, e podem ocorrer dos seguintes modos:

  • Dados informados ao contatar a Sweetie através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
  • Dados fornecidos por meio de cadastro e interações

  em nosso site, blog. Lembre-se que a veracidade das informações cadastradas é de inteira responsabilidade do usuário, por isso sempre verifique se as informações estão corretas e atualizadas.

  •  Cookies

 

 

 

  1. Quais dados poderão ser coletados
  • Nome completo;
  • CPF;
  • Endereço de e-mail;
  • Endereço residencial, de entrega ou cobrança;
  • Números de telefone;
  • Data de nascimento;
  • Gênero;
  • Medidas corporais;
  • CNPJ
  • Razão Social
  • Gravações de ligações realizadas em nossos canais de atendimento;
  • Preferências e comportamentos de compra;
  • Avaliação de produtos;
  • Histórico de compras;
  • Valor da mercadoria (unitário);
  • Valor total da compra ou transação;
  • Natureza da transação financeira;
  • Dados de interação por meio de mídias sociais e sites de atendimento ao consumidor;
  • Endereço de IP;
  • Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
  • Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
  • Contagem de visualizações;
  • Páginas visitadas em outros sites.
  • Links e botões clicados nas nossas plataformas digitais.

 

  1. Cookies utilizados

Comprometidos com sua segurança utilizamos apenas cookies seguros, os cookies seguros só são enviados ao servidor com uma requisição criptografada sobre um protocolo HTTPS, os utilizados em nosso site são divididos da seguinte maneira:

 

  • Cookies estritamente necessários (tipo 1) são essenciais para sites e para que seus recursos funcionem corretamente. Sem esses cookies, certos serviços podem ser desativados ou prejudicados.

 

  • Cookies funcionais (tipo 2) melhoram a facilidade de uso. Por exemplo, eles lembram seleções ou eliminam a necessidade de efetuar login sempre.

 

  • Cookies analíticos (tipo 3) coletam informações sobre como você usa o site e nos permitem observar o comportamento de visitantes e pesquisas realizadas e assim ajustar nossos serviços de acordo com os resultados. Isso nos permite melhorar ainda mais nossos serviços para você. Usamos cookies analíticos, como o Google Analytics.

 

  • Cookies de terceiros (tipo 4) são instalados, por exemplo, em redes sociais. Seu principal objetivo é integrar o conteúdo de mídias sociais em nosso site.

 

Os cookies utilizados podem ser:

  • Cookies permanentes: Ficam armazenados ao nível do navegador de internet nos seus dispositivos de acesso e são utilizados sempre que você acessa o site, até a data de expiração ou até você excluir. Habitualmente utilizados para que a navegação ocorra de forma mais personalizada, de acordo com os interesses do usuário.
  • Cookies de sessão: São temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet até sair do site. Ele não será transmitido para nenhuma outra máquina diferente da que gerou o cookie. As informações obtidas permitem identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
  • Cookies necessários: São Cookies absolutamente necessários para o funcionamento do site. Eles permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos com máxima eficiência.

Depois de autorizar o uso de cookies, o usuário pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies. Todos os navegadores permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, isso pode ser feito através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador.

 

  1. Como utilizamos os seus dados pessoais e cookies

Os dados pessoais são coletados para proporcionar um atendimento de maior qualidade e deixar sua compra mais confortável.

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para efetuar e finalizar transação comercial, que inclui a entrega do produto adquirido.

Os dados de pagamento são processados pelos nossos parceiros de acordo com a opção de pagamento escolhida, a Sweetie não possui acesso a nenhum dado de pagamento, sabemos apenas se a opção escolhida foi cartão ou boleto, os dados do cartão ou informações enviadas para formulação do boleto não são repassados para Sweetie.

Trabalhamos com as operadoras:

Para ter acesso a política de privacidade das operadoras de pagamento acesse os sites acima.

Os cookies são capturados automaticamente durante a navegação, e eles permitem que forneçamos conteúdos adequados ao seu perfil, incluindo promoções e anúncios.

seus dados podem ser compartilhados com nossa equipe de logística, prestadores de serviços, autoridades judiciais, policiais ou governamentais.

 

 

  1. Como os dados são armazenados e mantidos em segurança

Os dados são armazenados e mantidos em segurança em datas centers, com camadas de segurança física e operacional. Essas transferências são realizadas apenas para empresas em conformidade com as leis aplicáveis no território nacional.

 

  1. Por quanto tempo os dados são armazenados?

Os dados fornecidos são armazenados pelo período necessário para cumprir a finalidade para as quais foram coletados e pelo exigido por lei.

Você poderá requerer a exclusão dos seus dados pessoais ou/e consentimento a qualquer momento, neste caso apenas manteremos os dados necessários para cumprir obrigações legais ou contratuais.

 

  1. Seus direitos

A qualquer momento você poderá solicitar a correção, exibição, revogação de consentimento ou exclusão dos seus dados, por meio do e-mail indicado abaixo.

 

Cumpre informar que ao retirar consentimento para finalidades fundamentais para o bom funcionamento do nosso site, ele poderá ficar indisponível ou com falhas.

 

  1. Alteração desta política

Nós estamos sempre em busca de melhorar sua experiência e por isso a qualquer momento essa Política poderá ser modificada sem prévio aviso, sendo responsabilidade do usuário checar sempre que efetuar acesso ao site.

Caso ocorram mudanças que demandem nova coleta de consentimento notificaremos por meio dos canais cadastrados.

 

  1. Fale conosco

A Sweetie nomeou um representante responsável para orientar e governar a conformidade de todas as atividades que envolvem dados pessoais. Sinta-se à vontade para entrar em contato sempre que necessário utilizando o e-mail privacidade@planetasweetie.com.br .

Nosso prazo de atendimento da solicitação é de até 15 dias corridos contados a partir da conclusão da solicitação.

 

 

 

Sobre a loja

A Sweetie cria e comercializa roupinhas com estilo contemporâneo feitas especialmente para bebês e crianças. Nossas peças se destacam pelo luxo, acabamento, detalhe, romantismo e conforto. Toda a coleção está disponível na nossa Loja Virtual (24h). Aos clientes que apreciam fazer compras no presencial, temos um atelier na Chácara Santo Antônio em São Paulo. Nosso WhatsApp para agendamento de horário: 11 91079 3001. Atendimento de Segunda a Sexta das 9:30h as 18h e Sábado das 10h até 16h.

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