ENTREGAS E FRETES

Entregas para São Paulo capital são feitas via portador, Pac ou Sedex e as entregas para outras cidades no Brasil são feitas via Pac ou Sedex.

Todas as peças vêm com o tag da Sweetie e são embaladas uma a uma e entregues para fora São Paulo/Capital (sacola personalizada da marca) e fora de São Paulo em  caixa.

Entregas via Sedex são realizadas de segunda a sexta-feira, das 14:00 ás 16hrs. Entregas realizadas via portador em São Paulo capital são realizadas de segunda a sexta-feira das 10:00 ás 16hrs. É estritamente necessário a presença de um responsável no endereço de entrega para assinar recebimento.

As entregas serão realizadas em 3 tentativas não podendo ser agendadas. Caso ocorra insucesso na entrega o(s) produtos retornarão para o depósito central. É de suma importância que o endereço de entrega esteja correto para que a entrega seja realizada dentro do prazo estabelecido. 
Caso ocorra violação, abertura da embalagem ou o produto estiver avariado, o consumidor deverá recusar o produto no momento da entrega e constatar a ocorrência entrando em contato pelo e-mail: comercial@planetasweetie.com.br para troca ou devolução. Caso o produto não esteja disponível em estoque para substituição, mas havendo previsão de reposição, o prazo para troca por avaria será de até 30 dias úteis.

A Sweetie é responsável pela encomenda até o momento de seu recebimento pelo destinatário, que se caracteriza pela assinatura do responsável que receberá a peça (caso de entrega via portador em São Paulo capital) ou pelo Aviso de Recebimento (A.R) do pacote (caso de entrega via Sedex). Após esse momento, a responsabilidade passa a ser do comprador. Não efetuamos entregas em mãos assim sua encomenda pode ser recebida por qualquer pessoa autorizada para este fim no local da entrega, passando assim esta pessoa á assumir a responsabilidade da encomenda.

Importante: Caso ocorra troca do produto por conta de algum defeito, o frete é por nossa conta. Demais tipos de troca, o frete é por conta do cliente.

Sobre a loja

A Sweetie cria e comercializa roupinhas com estilo contemporâneo feitas especialmente para bebês e crianças. Nossas peças se destacam pelo luxo, acabamento, detalhe, romantismo e conforto. ATENDIMENTO NO SHOWROOM COM HORA MARCADO. AGENDE SEU HORÁRIO!

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